Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok8q thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo cách minh bạch — bạn biết rõ thông tin nào được lưu, dùng để làm gì và bao lâu.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu thay đổi
ok8q Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ok8q đều đi qua kết nối SSL. Mật khẩu được băm trước khi lưu — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được mật khẩu thực của bạn. Thời gian lưu dữ liệu tài khoản hoạt động là trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ khi truy cập ok8q.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, hết hạn sau 5 phút.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và hoàn tất trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý nếu có.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email — nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử tài khoản đầy đủ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của ok8q. Nếu không thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không đi qua hệ thống ok8q.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản xuất dữ liệu đầy đủ trong vòng 72 giờ làm việc.

Dữ liệu cá nhân được xóa trong 30 ngày sau khi bạn gửi yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu tối thiểu cần thiết đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách điều hướng trên nền tảng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại vùng cho phép.